POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido(a) a Novedades JRC Store. Nuestra prioridad es garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

1. Cobertura de Envíos

Novedades JRC Store realiza envíos dentro de la República Dominicana, sujeto a la cobertura de las empresas de mensajería y transporte disponibles.

2. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados una vez se confirme el pago o se valide el método de pago acordado.

El tiempo de preparación y procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la demanda de pedidos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente:

• Santo Domingo: de 1 a 3 días hábiles.
• Interior del país: de 2 a 7 días hábiles.

Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, congestión logística o situaciones fuera de nuestro control.

4. Costos de Envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

En promociones especiales, Novedades JRC Store podrá ofrecer envíos gratuitos en productos seleccionados o para compras que cumplan determinadas condiciones.

5. Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de contacto.
• Dirección exacta.
• Referencias necesarias para localizar el destino.

Novedades JRC Store no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

6. Seguimiento de Pedidos

Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su envío.

7. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a:

• Condiciones climáticas adversas.
• Problemas de transporte o logística.
• Alta demanda en temporadas especiales.
• Situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.

8. Recepción del Pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si observas daños visibles o inconsistencias en el contenido, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para evaluar el caso.

9. Productos Perdidos o No Entregados

Si un pedido no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactarnos para iniciar una revisión con la empresa de transporte correspondiente.

Realizaremos las gestiones necesarias para localizar el paquete y ofrecer una solución adecuada.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos y entregas, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: novedadesrd2325@gmail.com

🏪 Novedades JRC Store

📍 Santo Domingo, República Dominicana

Al realizar una compra en Novedades JRC Store, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos. 🚚📦✅